Informació important abans de l'arribada:

• La capacitat dels restaurants i dels serveis (activitats exteriors/interiors, tractaments i circuit de spa, gimnàs, club infantil, etc.) és limitada, per això es recomana reservar. Si no feu la reserva abans d'arribar a l'hotel, és possible que no hi hagi disponibilitat i no gaudireu de tots els serveis que us ofereix l'Sport Hotel Resort & Spa. Us podeu posar en contacte amb l'allotjament a concierge@sporthotels.ad o al +376870670.

• Durant l'obertura de l'Sport Wellness Mountain Spa, només les suites i les suites júnior inclouen 2 hores gratuïtes diàries consecutives d'accés al circuit d'aigües (tan sols per a majors de 13 anys). Per accedir al circuit d'aigües cal portar banyador i xancletes. Per a la resta d'habitacions, l'ús del circuit d'aigües de l'Sport Wellness Mountain Spa comporta un suplement que varia segons la temporada. Podeu consultar els preus o completar l'estada reservant un tractament a l'spa Wellness. Per fer qualsevol consulta a l'spa Sport Wellness Mountain escriviu a: info@sportwellness.ad. Els menors de 13 anys no poden accedir al gimnàs ni a l'spa Sport Wellness Mountain. Els clients de 13 a 18 anys poden accedir als 2 espais, però han d'anar sempre acompanyats d'un adult. Per accedir al circuit aquàtic cal portar banyador, xancletes i casquet de bany. • Hi ha un club infantil per a nens, on s'ofereixen 3 hores consecutives d'accés gratuït diari al programa d'activitats i animació. Aquest servei s'ofereix amb reserva prèvia i és apte per a infants de 4 a 12 anys. El servei per als nens menors de 4 anys es pot reservar per un suplement.

• Les promocions s'ofereixen segons disponibilitat i no són acumulables.

• No s'accepten animals de companyia.

• Per gaudir d'una experiència gastronòmica podreu anar als restaurants Ibaya, Koy Hermitage, Glass Bar, Hermitage Tradició, Sol i Neu, Barbecue Sport, Tofana i The Villager (restaurant obert segons temporada). Si teniu cap al·lèrgia o intolerància, cal que ens ho comuniqueu abans de fer la reserva. *Per accedir al restaurant Ibaya cal ser major de 8 anys.

• L'allotjament organitza activitats d'hivern i d'estiu.

• Hi ha WiFi gratuïta disponible a tot l'hotel. També hi ha internet prèmium a l'habitació disponible per un suplement.

• Hi ha un servei de trasllat amb vehicles d'alta gamma, així com amb helicòpter. Aquest servei està disponible per un suplement i s'ha de reservar abans de l'arribada.

• El check-in es fa a partir de les 15:00. Si arribeu abans d'aquesta hora i l'habitació està disponible, hi podreu accedir sense pagar cap suplement. No obstant això, no es pot garantir que l'habitació estigui llesta abans d'aquesta hora.

• L'hotel no disposa d'aparcament. A prop hi ha aparcament públic cobert (segons disponibilitat i per un suplement). No es pot reservar amb antelació. Aquest aparcament no pertany a l'allotjament.

• L'impost turístic andorrà és de 2,09 EUR per nit/per persona per a l'Sport Hotel Village. L'impost s'aplica a partir de 16 anys i fins a un màxim de 7 nits. Aquesta taxa es calcularà a la factura final i s'haurà de pagar a l'hotel.

• La targeta de crèdit American Express no s'accepta per a pagaments a tot Andorra des del 7 d'agost del 2022. Aquesta decisió no és de l'hotel, que demana disculpes per les molèsties.

Els clients han de presentar un document d’identitat amb fotografia i una targeta de crèdit durant el registre d’entrada. Les peticions especials són segons disponibilitat i poden comportar suplements.

A conseqüència del coronavirus (Covid-19), aquest allotjament ha pres mesures de seguretat i neteja addicionals.

A causa del coronavirus (Covid-19), aquest allotjament està prenent mesures per protegir la seguretat dels clients i empleats. Per aquest motiu, pot ser que alguns serveis i equipament es vegin reduïts o que no estiguin disponibles.