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Descubre cómo se sienten las estrellas con el mejor servicio en el Goma Serena Hotel

Goma Serena Hotel tiene salón de uso común, terraza, restaurante y bar en Goma. Este hotel de 5 estrellas ofrece servicio de traslado gratuito, servicio de habitaciones y wifi gratis. El alojamiento dispone de piscina al aire libre abierta todo el año, centro de fitness, sauna y jardín. En el hotel, todas las habitaciones cuentan con aire acondicionado, zona de estar, TV de pantalla plana con canales vía satélite, caja fuerte y baño privado con ducha, artículos de aseo gratuitos y secador de pelo. Las habitaciones tienen hervidor, y algunas también ofrecen zona de cocina con microondas. En Goma Serena Hotel, cada habitación tiene ropa de cama y toallas. Hay opciones buffet o continentales de desayuno disponibles todos los días en el alojamiento. En recepción se habla inglés, francés y suajili, y el personal está dispuesto a ayudar en cualquier momento. El aeropuerto más cercano (Aeropuerto internacional de Goma) está a 2 km del alojamiento.

A las parejas les encanta la ubicación. Le pusieron un 8.8 para viajes de dos personas.

La distancia en la descripción del alojamiento se calcula con © OpenStreetMap

Puntos fuertes del alojamiento

La mejor ubicación. Los viajeros recientes le dan una puntuación alta (9.1)

Información sobre el desayuno

Continental, Buffet

Estacionamiento privado gratis disponible en el hotel


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Disponibilidad

Indica las fechas para ver la disponibilidad y los precios del alojamiento

Tipo de habitación
Número de personas
 
2 camas individuales
y
1 sofá cama
1 cama King size
Habitación :
1 cama King size
Sala de estar:
1 sofá cama
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Comentarios

Categorías:

Personal
8.7
Instalaciones y servicios
9.0
Limpieza
9.2
Confort
9.2
Relación calidad - precio
7.9
Ubicación
9.1
Wifi gratis
8.5
Puntuación alto para Goma
Elige los temas de los comentarios:

Lo que más les gustó a los huéspedes:

  • Elie
    Países Bajos Países Bajos
    As always this hotel is a jewel in Goma. Impeccable service and nice people
  • Elie
    Países Bajos Países Bajos
    This a excellent place to be. The landscape and view to Kivu Lake was breathtaking.
  • Eric
    Kenia Kenia
    Meals were great, room cosy, facilities incredible.

Alrededores del hotel

Restaurantes
2 restaurantes en el alojamiento

  • Rumoka Restaurant
    • Abierto para
      Desayuno • Brunch • Almuerzo • Cena
    • Ambiente
      Familiar • Moderno • Romántico
    • Opciones dietéticas
      Halal • Vegetariana • Vegana • Sin gluten • Sin lactosa
  • Kahuzi-Biega Bar & Terrace
    • Abierto para
      Brunch • Almuerzo • Cena
    • Ambiente
      Familiar • Moderno
    • Opciones dietéticas
      Halal • Vegetariana • Vegana • Sin gluten

Servicios de Goma Serena Hotel
¡Buenos servicios! Puntuación: 9

Servicios más populares
  • Alberca - al aire libre (infantil)
  • Traslados de aeropuerto
  • Wifi gratis
  • Gimnasio
  • 2 restaurantes
  • Spa
  • Estacionamiento gratis
  • Tetera/cafetera en todas las habitaciones
  • Bar
Baño
  • Papel de baño
  • Toallas
  • Tina o regadera
  • Pantuflas
  • Baño privado
  • Inodoro
  • Artículos de higiene gratis
  • Bata
  • Secadora de cabello
  • Tina
  • Regadera
Habitación
  • Ropa de cama
  • Armario o closet
Ver
  • Vistas a la alberca
  • Vistas al lago
  • Vistas
Al aire libre
  • Mobiliario exterior
  • Balcón
  • Terraza
  • Jardín
Cocina
  • Tetera eléctrica
Amenidades de la habitación
  • Perchero para ropa
Actividades
  • Clase de aerobics
  • Música o espectáculo en vivo
  • Tour o clase sobre la cultura local
    Costo adicional
Zona de estar
  • Zona de estar
  • Escritorio
Medios de comunicación y tecnología
  • TV de pantalla plana
  • Canales vía satélite
  • Teléfono
  • TV
Comida y bebida
  • Bar
  • Minibar
  • Restaurante
  • Tetera/cafetera
Internet
Hay conexión a internet Wi-Fi disponible en todo el establecimiento. Gratis.
Estacionamiento
Hay parking gratis privado en el establecimiento. No es necesario reservar.
  • Estacionamiento adaptado para personas con movilidad reducida
Servicios de recepción
  • Proporciona factura
  • Concierge
  • Cajero automático en el hotel
  • Guardaequipaje
  • Recepción 24 horas
Servicios de entretenimiento y familiares
  • Equipo de juegos para exterior
Servicios de limpieza
  • Servicio diario de limpieza
  • Plancha para pantalones
    Costo adicional
  • Servicio de planchado
    Costo adicional
  • Servicio de lavandería
    Costo adicional
Instalaciones de negocios
  • Fax/fotocopiadora
    Costo adicional
  • Centro de negocios
    Costo adicional
  • Salas de reuniones/banquetes
    Costo adicional
Seguridad
  • Extintores
  • Cámaras de seguridad en áreas comunes
  • Detector de humo
  • Alarma de seguridad
  • Seguridad las 24 horas
  • Caja fuerte
Generalidades
  • Servicio de traslado
    Costo adicional
  • Zona TV/salón compartido
  • Zona de fumadores
  • Aire acondicionado
  • Piso de baldosa/mármol
  • Renta de autos
  • Alfombrado
  • Habitaciones insonorizadas
  • Elevador
  • Habitaciones familiares
  • Peluquería/salón de belleza
  • Utensilios de planchado
  • Adaptado para personas con movilidad reducida
  • Traslados de aeropuerto
    Costo adicional
  • Habitaciones para no fumadores
  • Plancha
  • Servicio de despertador/despertador
  • Room service
Accesibilidad
  • WC elevado
  • Adaptado para sillas de ruedas
  • Las plantas superiores son accesibles en elevador
Alberca - al aire libre (infantil)
¡Gratis!
  • Abierta todo el año
  • Apto para niños
  • Alberca con vista
  • Zona poco profunda
  • Alberca/toallas de alberca
  • Bar en la alberca
  • Sillas y camastros
  • Sombrillas
Bienestar
  • Alberca infantil
  • Lockers en el gimnasio/spa
  • Gimnasio
  • Silla de masajes
  • Masaje corporal completo
  • Masaje de manos
  • Masaje de cabeza
  • Masaje en pareja
  • Masaje de pies
  • Masaje de cuello
  • Masaje de espalda
  • Zona de spa/relajación
  • Sala de vapor
  • Instalaciones de spa
  • Terapia con luz
  • Envoltura corporal
  • Exfoliación corporal
  • Tratamientos corporales
  • Peinado
  • Tinte
  • Corte de cabello
  • Pedicure
  • Manicure
  • Tratamientos capilares
  • Servicios de maquillaje
  • Servicios de depilación
  • Tratamientos faciales
  • Servicios de belleza
  • Sombrillas
  • Sillas y camastros
  • Tina de hidromasaje/jacuzzi
  • Masajes
    Costo adicional
  • Spa
    Costo adicional
  • Gimnasio
  • Sauna
Idiomas que se hablan
  • Inglés
  • Francés
  • Suajili

Medida del alojamiento

Este alojamiento nos menciona que han implementado una medida en una de las siguientes categorías: desechos, agua, energía y emisiones de efecto invernadero, destino y comunidad, y naturaleza.

Reglamento

Goma Serena Hotel acepta peticiones especiales. ¡Añádelas en el siguiente paso!

Check-in

De las 12:30 a las 00:00

Los huéspedes deberán presentar un documento de identidad con foto y una tarjeta de crédito al hacer el check-in.

Check-out

De las 10:00 a las 11:00

 

Cancelación /
prepago

Las políticas de cancelación y de pago por adelantado pueden variar según el tipo de alojamiento. Introduce las fechas de tu estancia y consulta las condiciones de la habitación seleccionada.

Camas para niños

Políticas de niños

Se pueden alojar niños de cualquier edad.

Para ver la información correcta sobre precios y ocupación, agrega a la búsqueda el número de niños con los que viajas y sus edades.

Políticas de camas adicionales y cunas

0 - 4 años
Cuna a petición
Gratis
5 - 12 años
Cama extra a petición
US$35 por niño y noche
13 años o más
Cama extra a petición
US$70 por persona y noche

Los precios de las cunas y las camas extra no están incluidos en el precio total y se pagarán por separado durante tu estancia.

El número de camas y cunas extra permitidas depende de la opción que elijas. Consulta la opción que seleccionaste para más información.

Todas las cunas y camas extra están sujetas a disponibilidad.

Sin restricción de edad

No hay edad mínima para el check-in

Mascotas

No se admiten mascotas.

Maestro Mastercard Visa Tarjeta de crédito UnionPay American Express Efectivo El Goma Serena Hotel acepta estas tarjetas y se reserva el derecho de cargar de forma temporal una cantidad antes de la entrada.

Ten en cuenta
Lo que debes saber si te hospedarás aquí

Los huéspedes deberán mostrar un documento de identidad válido y una tarjeta de crédito al realizar el check-in. Ten en cuenta que todas las Peticiones especiales están sujetas a disponibilidad y puede haber cargos adicionales.

Informa al Goma Serena Hotel tu hora de llegada con anticipación. Puedes utilizar el apartado de Peticiones especiales al reservar, o contactar al alojamiento directamente con la información de contacto que puedes encontrar en tu confirmación.

El pago debe hacerse por transferencia bancaria antes de tu llegada. El alojamiento te contactará después de reservar para darte instrucciones.

En respuesta al coronavirus (COVID-19), el alojamiento aplica medidas sanitarias y de seguridad adicionales en estos momentos.

A causa del coronavirus (COVID-19), este alojamiento está tomando medidas para proteger a sus huéspedes y personal. Por lo tanto, algunos servicios y amenidades pueden verse limitados o no estar disponibles.

De acuerdo con las normas gubernamentales para disminuir la transmisión de coronavirus (COVID-19), es posible que este alojamiento solicite documentación adicional a los huéspedes para comprobar su identidad, itinerario de viaje y otros datos relevantes durante las fechas en que estas normas existan.

Debido al coronavirus (COVID-19), este alojamiento ha adoptado medidas de distanciamiento físico estrictas.

Debido al coronavirus (COVID-19), asegúrate de reservar este alojamiento solo si cumples las indicaciones del gobierno en el destino, como el objetivo del viaje o el tamaño máximo del grupo, entre otros.

Debido al coronavirus (COVID-19), es obligatorio llevar mascarilla en todas las zonas comunes interiores.

Preguntas frecuentes sobre Goma Serena Hotel

  • Goma Serena Hotel tiene 2 restaurantes:

    • Rumoka Restaurant
    • Kahuzi-Biega Bar & Terrace

  • Las opciones de habitaciones en Goma Serena Hotel son:

    • Doble
    • Doble (2 camas individuales)
    • Suite

  • Sí, este hotel tiene alberca. Encuentra los detalles sobre la alberca y otras instalaciones en esta página.

  • Los precios en Goma Serena Hotel pueden variar según la estancia (por ejemplo, fechas seleccionadas, política del hotel, etcétera). Ingresa tus fechas para ver los precios.

  • Goma Serena Hotel está a 4.2 km del centro de Goma. Todas las distancias se calculan en línea recta. La distancia de viaje real puede variar.

  • Goma Serena Hotel ofrece las siguientes actividades/servicios (se pueden aplicar cargos):

    • Spa
    • Tina de hidromasaje/jacuzzi
    • Gimnasio
    • Sauna
    • Masajes
    • Masaje de pies
    • Lockers en el gimnasio/spa
    • Masaje de cabeza
    • Masaje de espalda
    • Masaje corporal completo
    • Tour o clase sobre la cultura local
    • Masaje en pareja
    • Masaje de cuello
    • Silla de masajes
    • Música o espectáculo en vivo
    • Masaje de manos
    • Clase de aerobics
    • Gimnasio
    • Servicios de belleza
    • Tratamientos faciales
    • Servicios de depilación
    • Servicios de maquillaje
    • Tratamientos capilares
    • Manicure
    • Pedicure
    • Corte de cabello
    • Tinte
    • Peinado
    • Tratamientos corporales
    • Exfoliación corporal
    • Envoltura corporal
    • Terapia con luz
    • Instalaciones de spa
    • Sala de vapor
    • Alberca
    • Zona de spa/relajación

  • Los huéspedes que elijan Goma Serena Hotel pueden disfrutar de un desayuno con muy buena puntuación durante la estancia (puntuación de comentarios de los huéspedes: 8.8).

    Algunas opciones de desayuno son:

    • Continental
    • Buffet

  • Sí, hay jacuzzi. Puedes encontrar más información sobre esto y otras instalaciones en Goma Serena Hotel en esta página.

  • Sí, Goma Serena Hotel suele gustarle a las familias.

  • El horario de check-in de Goma Serena Hotel es a partir de las 12:30. El check-out es hasta las 11:00.