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Sinta-se como uma celebridade com o serviço de topo de Goma Serena Hotel

Goma Serena Hotel tem um salão partilhado, terraço, um restaurante e bar em Goma. Este hotel de 5 estrelas dispõe de serviço de transporte gratuito, serviço de quartos e acesso Wi-Fi gratuito. O alojamento apresenta piscina exterior aberta todo o ano, centro de fitness, sauna e jardim. Os quartos do alojamento incluem ar condicionado, área de estar, televisão de ecrã plano com canais por satélite, cofre e uma casa de banho privativa com chuveiro, produtos de higiene pessoal gratuitos e um secador de cabelo. Cada quarto inclui chaleira, enquanto alguns quartos providenciam uma kitchenette com um micro-ondas. No alojamento, os quartos estão equipados com roupa de cama e toalhas. Goma Serena Hotel disponibiliza diariamente opções de pequeno-almoço buffet e continental. Os funcionários da receção falam inglês, francês e suaíli, e estão disponíveis para ajudar 24 horas por dia. O aeroporto mais próximo é o Aeroporto Internacional de Goma, que fica a 2 km de Goma Serena Hotel.

Os casais gostam particularmente da localização — deram uma pontuação de 8,8 para uma viagem a dois.

A distância mencionada na descrição do alojamento é calculada com o © OpenStreetMap

Pontos fortes do alojamento

Excelente localização: os hóspedes recentes deram uma pontuação alta (9,1)

Informação sobre o pequeno-almoço

Continental, Buffet

Estacionamento privado gratuito disponível no hotel


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Disponibilidade

Selecione datas para ver a disponibilidade e os preços deste alojamento

Tipo de quarto
Número de hóspedes
 
1 cama de casal extragrande
2 camas individuais
e
1 sofá-cama
1 cama de casal extragrande
1 cama de casal extragrande
Quarto :
1 cama de casal extragrande
Sala de estar:
1 sofá-cama
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Comentários de clientes

Categorias:

Funcionários
8,7
Comodidades
9,0
Limpeza
9,2
Conforto
9,2
Relação Qualidade/Preço
7,9
Localização
9,1
Wi-Fi gratuito
8,5
Pontuação alta Goma
Selecione tópicos para ler comentários:

Veja do que os clientes mais gostaram:

  • Elie
    Países Baixos Países Baixos
    "As always this hotel is a jewel in Goma. Impeccable service and nice people"
  • Elie
    Países Baixos Países Baixos
    "This a excellent place to be. The landscape and view to Kivu Lake was breathtaking."
  • Eric
    Quénia Quénia
    "Meals were great, room cosy, facilities incredible."

Proximidades do hotel

Restaurantes
2 restaurantes no local

  • Rumoka Restaurant
    • Aberto para
      Pequeno-almoço • Brunch • Almoço • Jantar
    • Atmosfera
      Familiar • Moderno • Romântico
    • Opções dietéticas
      Halal • Vegetariano • Vegan • Sem glúten • Sem latícinios
  • Kahuzi-Biega Bar & Terrace
    • Aberto para
      Brunch • Almoço • Jantar
    • Atmosfera
      Familiar • Moderno
    • Opções dietéticas
      Halal • Vegetariano • Vegan • Sem glúten

Comodidades de: Goma Serena Hotel
Excelentes comodidades! Pontuação dos comentários: 9

Principais comodidades
  • Piscina – exterior (infantil)
  • Transfer (aeroporto)
  • Acesso Wi-Fi gratuito
  • Centro de fitness
  • 2 restaurantes
  • Spa e centro de bem-estar
  • Estacionamento gratuito
  • Comodidades para fazer chá e café em todos os quartos
  • Bar
Casa de banho
  • Papel higiénico
  • Toalhas
  • Banheira ou duche
  • Chinelos de quarto
  • Casa de banho privativa
  • WC
  • Produtos de higiene pessoal gratuitos
  • Roupão de banho
  • Secador de cabelo
  • Banheira
  • Duche
Quarto
  • Roupa de cama
  • Roupeiro ou closet
Vista
  • Vista piscina
  • Vista lago
  • Vista
Exterior
  • Mobiliário de exterior
  • Varanda
  • Terraço
  • Jardim
Cozinha
  • Chaleira elétrica
Comodidades dos quartos
  • Suporte para cabides
Atividades
  • Aeróbica
  • Atuações/música ao vivo
  • Passeio ou aula sobre a cultura local
    Custo adicional
Área de Estar
  • Área de estar
  • Secretária
Media e Tecnologia
  • Televisão de ecrã plano
  • Canais por satélite
  • Telefone
  • Televisão
Comida e Bebida
  • Bar
  • Minibar
  • Restaurante
  • Comodidades para fazer chá e café
Internet
Acesso Wi-Fi disponível por todo o hotel. Custo: Gratuito
Estacionamento
Estacionamento gratuito e privado disponível no local (não carece de reserva)
  • Estacionamento acessível
Serviços de receção
  • Fatura mediante pedido
  • Serviço de concierge
  • Multibanco no local
  • Sala para bagagem
  • Receção disponível 24 horas
Serviços familiares e de entretenimento
  • Equipamento para jogos infantis no exterior
Serviços de limpeza
  • Serviço de limpeza diário
  • Prensa para calças
    Custo adicional
  • Serviço de engomadoria
    Custo adicional
  • Lavandaria
    Custo adicional
Comodidades de negócios
  • Fax/fotocopiadora
    Custo adicional
  • Centro de negócios
    Custo adicional
  • Comodidades para reuniões/banquetes
    Custo adicional
Segurança
  • Extintores
  • CCTV nas áreas comuns
  • Detetores de fumo
  • Alarme
  • Segurança 24 horas
  • Cofre
Geral
  • Serviço de transporte
    Custo adicional
  • Salão/área de televisão partilhados
  • Área específica para fumar
  • Ar condicionado
  • Piso em azulejo/mármore
  • Aluguer de carro
  • Piso em carpete
  • Quartos insonorizados
  • Elevador
  • Quartos familiares
  • Barbeiro/salão de beleza
  • Comodidades de engomadoria
  • Comodidades para pessoas com mobilidade condicionada
  • Transfer (aeroporto)
    Custo adicional
  • Quartos para não fumadores
  • Ferro de engomar
  • Serviço de despertar/relógio despertador
  • Serviço de quartos
Acessibilidade
  • WC elevado
  • Acessibilidade para cadeira de rodas
  • Pisos superiores acessíveis por elevador
Piscina – exterior (infantil)
Grátis!
  • Aberta todo o ano
  • Adequada para crianças
  • Piscina com vista
  • Parte rasa
  • Toalhas de praia/piscina
  • Bar de piscina
  • Cadeiras de praia/espreguiçadeiras
  • Guarda-sóis
Bem-estar
  • Piscina para crianças
  • Salas de cacifos do spa/centro de fitness
  • Fitness
  • Cadeira de massagens
  • Massagem no corpo todo
  • Massagem nas mãos
  • Massagem craniana
  • Massagem para casais
  • Massagem nos pés
  • Massagem no pescoço
  • Massagem nas costas
  • Sala de spa/área de relaxamento
  • Banho de vapor
  • Comodidades de spa
  • Terapia com luzes
  • Envolvimento corporal
  • Exfoliação corporal
  • Tratamentos corporais
  • Penteados
  • Coloração do cabelo
  • Cortes de cabelo
  • Pedicura
  • Manicura
  • Tratamentos capilares
  • Maquilhagem
  • Depilação
  • Tratamentos faciais
  • Serviços de beleza
  • Guarda-sóis
  • Cadeiras de praia/espreguiçadeiras
  • Banheira de hidromassagem/jacuzzi
  • Massagem
    Custo adicional
  • Spa e centro de bem-estar
    Custo adicional
  • Centro de fitness
  • Sauna
Idiomas falados
  • Inglês
  • Francês
  • Swahili

Prática do alojamento

Este alojamento referiu ter implementado uma prática em algumas ou em todas estas categorias: resíduos, água, energia e gases de efeito estufa, destino e comunidade, e natureza.

Regras da propriedade

Goma Serena Hotel aceita pedidos especiais – adicione-o(s) no próximo passo!

Check-in

Das 12:30 às 00:00

No momento do check-in, os hóspedes deverão apresentar um documento de identificação com fotografia e um cartão de crédito

Check-out

Das 10:00 às 11:00

 

Cancelamento/
pré-pagamento

As condições de cancelamento e de pré-pagamento variam consoante o tipo de alojamento. Por favor insira as datas da sua estadia e verifique as condições do quarto que requisitou.

Crianças e camas

Condições de crianças

Todas as crianças são bem-vindas.

Para ver os preços corretos e a informação sobre a ocupação, por favor, adicione à sua pesquisa o número de crianças no seu grupo e as respetivas idades.

Condições de berços e camas extra

0 - 4 anos
Berço mediante pedido
Gratuito
5 - 12 anos
Cama extra mediante pedido
US$35 por criança, por noite
Mais de 13 anos
Cama extra mediante pedido
US$70 por pessoa, por noite

Os preços para berços e camas extra não estão incluídos no preço total e têm se ser pagos separadamente durante a sua estadia.

O número permitido de camas extra e de berços está dependente da opção que escolher. Por favor, verifique a sua opção selecionada para mais informações.

Todos os berços e camas extra estão sujeitos a disponibilidade.

Sem restrições de idade

Não há restrições de idade para fazer check-in

Animais de estimação

Animais de estimação: não admitidos.

Maestro Mastercard Visa Cartão de crédito UnionPay American Express Dinheiro Goma Serena Hotel aceita estes cartões e reserva-se o direito de reter um valor temporariamente no seu cartão antes da chegada.

Pormenores
Informações importantes para os clientes desta propriedade

No momento do check-in, os hóspedes deverão apresentar um documento de identificação com fotografia e um cartão de crédito. Por favor, observe que todos os Pedidos Especiais estão sujeitos à disponibilidade e que poderão acarretar custos adicionais.

Por favor, informe Goma Serena Hotel antecipadamente sobre o seu horário de chegada. Para isso poderá utilizar a caixa de Pedidos Especiais durante o processo da reserva ou contactar a propriedade diretamente através dos dados para contacto providenciados na sua confirmação.

É necessário efetuar um pagamento por transferência bancária antes da chegada. A propriedade entrará em contacto consigo após a reserva para providenciar as instruções.

Em resposta ao Coronavírus (COVID-19), este alojamento está a tomar medidas de segurança e higienização adicionais.

Devido ao Coronavírus (COVID-19), este alojamento está a tomar precauções adicionais para proteger os seus hóspedes e funcionários. Consequentemente, alguns serviços e comodidades poderão estar reduzidos ou indisponíveis.

De acordo com as diretrizes governamentais para minimizar a transmissão do Coronavírus (COVID-19), este alojamento poderá pedir documentação adicional aos seus hóspedes, para validar a identidade, o itinerário de viagem e outra informação relevante, durante as datas em que tais diretrizes existam.

Devido ao Coronavírus (COVID-19), este alojamento segue medidas rigorosas de distanciamento físico.

Devido ao Coronavírus (COVID-19), por favor, garanta que está a reservar esta propriedade apenas se cumpre as diretrizes governamentais do destino, incluindo mas não se limitando ao propósito da viagem e ao tamanho máximo do grupo.

Devido ao Coronavírus (COVID-19), o uso de máscara é obrigatório em todas as áreas comuns interiores.

Informação legal

Esta propriedade é gerida por um anfitrião profissional. Esta designação não tem qualquer relevância em termos fiscais, incluindo o IVA e outros “impostos indiretos”, mas é necessária de acordo com a legislação do consumidor da União Europeia. Pode obter mais informações sobre o anfitrião aqui: .

Questões Frequentes sobre Goma Serena Hotel

  • Sim, Goma Serena Hotel é popular entre os hóspedes que reservam estadias com a família.

  • Sim, há uma banheira de hidromassagem. Pode obter mais informações sobre esta e outras comodidades de Goma Serena Hotel nesta página.

  • Goma Serena Hotel disponibiliza as seguintes atividades/serviços (podem-se aplicar custos):

    • Spa e centro de bem-estar
    • Banheira de hidromassagem/jacuzzi
    • Centro de fitness
    • Sauna
    • Massagem
    • Massagem nos pés
    • Salas de cacifos do spa/centro de fitness
    • Massagem craniana
    • Massagem nas costas
    • Massagem no corpo todo
    • Passeio ou aula sobre a cultura local
    • Massagem para casais
    • Massagem no pescoço
    • Cadeira de massagens
    • Atuações/música ao vivo
    • Massagem nas mãos
    • Aeróbica
    • Fitness
    • Serviços de beleza
    • Tratamentos faciais
    • Depilação
    • Maquilhagem
    • Tratamentos capilares
    • Manicura
    • Pedicura
    • Cortes de cabelo
    • Coloração do cabelo
    • Penteados
    • Tratamentos corporais
    • Exfoliação corporal
    • Envolvimento corporal
    • Terapia com luzes
    • Comodidades de spa
    • Banho de vapor
    • Piscina
    • Sala de spa/área de relaxamento

  • Goma Serena Hotel tem 2 restaurantes:

    • Rumoka Restaurant
    • Kahuzi-Biega Bar & Terrace

  • Os preços em Goma Serena Hotel podem variar de acordo com os parâmetros da sua estadia (ex.: as datas que seleciona, as condições do hotel, entre outros). Insira as suas datas e consulte os preços.

  • Sim, este hotel tem uma piscina. Veja mais informações sobre a piscina e outras comodidades nesta página.

  • Goma Serena Hotel fica a 4,2 km do centro de Goma. Todas as distâncias são medidas em linhas retas. As atuais distâncias de viagem podem variar.

  • Os hóspedes em Goma Serena Hotel podem desfrutar de um pequeno-almoço com boa pontuação durante a sua estadia (pontuação de comentários: 8.8).

    As opções de pequeno-almoço incluem:

    • Continental
    • Buffet

  • Em Goma Serena Hotel, o check-in é a partir das 12:30 e o check-out até às 11:00.

  • As opções de quarto em Goma Serena Hotel incluem:

    • Duplo
    • Twin
    • Suite