Hotel Astoria położony jest w centrum miasta Zermatt. Zapewnia on przestronne pokoje, bezpłatne WiFi oraz dostęp do centrum odnowy biologicznej (za dodatkową opłatą). Dworzec kolejowy w Zermatt oraz stację kolejki linowej Klein-Matterhorn dzieli od obiektu 10 minut spacerem. W Boże Narodzenie, Nowy Rok oraz sylwestra możliwa jest organizacja specjalnych uroczystych kolacji. Tuż obok Hotelu Astoria usytuowany jest tętniący życiem bar, mały supermarket, piekarnia oraz kilka sklepów sportowych i restauracje. Przystanek autobusowy znajduje się za rogiem. Goście mogą też zarezerwować transfer powrotny z dworca kolejowego oraz postoju taksówek. W pobliskim hotelu partnerskim w ciągu dnia organizowane są zajęcia dla dzieci. Na życzenie są one organizowane również wieczorami. Na życzenie dostępna jest też usługa opieki nad dziećmi.