Om veiligheidsredenen zijn de sauna en de hamam ten strengste verboden voor kinderen jonger dan 16 jaar. Toegang tot de spa is voor kinderen jonger dan 16 jaar alleen toegestaan van 10:00 tot 12:00 uur op maandag en van 08:00 tot 09:30 uur van dinsdag t/m zondag. De spa is een plaats van rust en ontspanning. Ouders moeten hun kinderen duidelijk maken dat ze rustig moeten blijven op straffe van verwijdering uit de spa. Toegang tot de spa: 50 minuten aangeboden per persoon en per geboekte nacht, na verplichte reservering van je tijdslot bij Crystal Spa met behulp van de e-Concierge App.

Vanwege een toenemend aantal fraudegevallen of fraudepogingen dien je er rekening mee te houden dat de volledige betaling van je verblijf verschuldigd is op het moment van inchecken (kamerprijs x aantal nachten + toeristenbelasting) + een mogelijk verzoek om een creditcard voor een pre-autorisatie of een contante borg als garantie (EUR 50 per persoon en per nacht).

Parkeren: het hotel beschikt niet over een eigen parkeerterrein. Je kunt parkeren in de nabijgelegen straten (gratis van maandag t/m zaterdag van 18:00 tot 10:00 uur, en op zondag en feestdagen). Je kunt ook parkeren op het openbare parkeerterrein Joffre Saint-Thiébaut, op 300 meter van het hotel. Als je je parkeerkaartje bij de receptie valideert voordat je met je auto vertrekt, krijg je 10% korting.

Fietsen: het hotel heeft geen garage of fietsenstalling en het is verboden om je fiets naar je kamer mee te nemen.

De spa is doordeweeks niet erg druk. Houd er daarom rekening mee dat om ecologische en economische redenen de sauna en de hamam vanaf 7 november alleen worden geopend van maandag t/m vrijdag van 16:00 tot 20:00.

In het weekend, op feestdagen en in schoolvakanties zijn de normale openingsuren van toepassing. Bedankt voor je begrip.

Gasten zijn verplicht om een ​​geldig identiteitsbewijs met foto en een creditcard te tonen bij het inchecken. Houd er rekening mee dat alle Speciale Verzoeken afhankelijk zijn van beschikbaarheid en mogelijk extra kosten met zich meebrengen.

Laat Best Western Plus Crystal, Hotel,Bar & Spa van te voren weten wat je verwachte aankomsttijd is. Tijdens het boeken kun je het veld Speciale Verzoeken gebruiken, of je kunt rechtstreeks contact opnemen met de accommodatie met de contactgegevens in de boekingsbevestiging.