De receptie is geopend van 8:30 tot 10:30 en van 16:00 tot 19:00. Als je verwacht laat aan te komen, dan dien je voor 19:00 op de dag van aankomst contact op te nemen met de accommodatie. Houd er rekening mee dat als je een flexibel tarief hebt gereserveerd, je direct na het reserveren een vooruitbetaling van 100% van het totale bedrag dient te voldoen. Je dient na het reserveren contact op te nemen met Vacancéole om alle nodige informatie over je verblijf te ontvangen, zoals openingstijden van de receptie, adres van de accommodatie, extra beschikbare diensten, wat te doen in de omgeving en andere praktische informatie. Neem voor meer informatie over accommodaties voor gasten met een lichamelijke beperking contact op met de accommodatie. Bij een verblijf van 1 tot 6 nachten zijn het beddengoed en de handdoeken inbegrepen. De eindschoonmaak is bij de prijs inbegrepen, maar je dient voor vertrek de keuken schoon te maken en de afwas te doen. Bij een verblijf van 7 nachten of meer zijn beddengoed, handdoeken en de eindschoonmaak niet bij de kamerprijs inbegrepen, maar beschikbaar tegen een toeslag. Houd er rekening mee dat er per unit 1 huisdier kan worden ondergebracht tegen een toeslag van EUR 10 per week.

Gasten zijn verplicht om een ​​geldig identiteitsbewijs met foto en een creditcard te tonen bij het inchecken. Houd er rekening mee dat alle Speciale Verzoeken afhankelijk zijn van beschikbaarheid en mogelijk extra kosten met zich meebrengen.

Laat Vacancéole - Les Rives du Lac van te voren weten wat je verwachte aankomsttijd is. Tijdens het boeken kun je het veld Speciale Verzoeken gebruiken, of je kunt rechtstreeks contact opnemen met de accommodatie met de contactgegevens in de boekingsbevestiging.

Een borg van EUR 300.0 voor incidenten is vereist bij aankomst. Deze borg is volledig terugbetaalbaar bij het uitchecken, na inspectie van de accommodatie.