Personen jonger dan 18 jaar dienen te worden vergezeld door een ouder of een wettelijke voogd. Als een derde persoon door de ouders is aangewezen als begeleider, dient hij of zij een schriftelijke autorisatie bij zich te hebben met een gecertificeerde handtekening.

De fitnessruimte is 24 uur per dag geopend en de Sofitel Spa is dagelijks geopend van 09:00 tot 21:00. Het combineert luxe Franse huidverzorging van Sothy en de nieuwste dermatologie van TEMPLESPA.

Voor 60 minuten toegang tot het stoombad, de sauna en het hydrobad geldt een toeslag van GBP 30 per persoon. Om in dit verband te reserveren, kun je een e-mail sturen naar Sofitel.LondonHeathrow.WELLNESS@sofitel.com.

Sofitel London Heathrow is rechtstreeks verbonden met Heathrow Terminal 5, dat in slechts 4 minuten wandelen is te bereiken via een overdekt voetpad. Over de weg: vanuit het noorden, zuiden of westen: neem de afslag bij knooppunt 14 op de M25. Vanuit het oosten neem je de afrit bij knooppunt 4 op de M4 en volg je de borden naar Heathrow Terminal 5. Met de trein neem je de Heathrow Express naar Terminal 5 en met de metro neem je de Piccadilly-lijn naar Terminal 5. Volg in de aankomsthal de borden van het Sofitel. Je wordt naar de liften geleid en vervolgens naar de voetgangersbrug, waarover je rechtstreeks het hotel kunt bereiken.

Er is een Hoppa-shuttlebus beschikbaar van/naar Terminal 4. Deze dienst wordt in rekening gebracht en vertrekt om 19 en 49 minuten over elk uur. Neem bus H53 of H56. De Hoppa-shuttlebus is een onafhankelijke dienst die niet gerelateerd is aan het hotel.

Houd er rekening mee dat je alleen tijdens je verblijf bij het hotel kunt parkeren. Parkeerpakketten kunnen echter na boeking met de accommodatie worden geregeld (parkeerpakketten zijn onder voorbehoud van beschikbaarheid).

Houd er rekening mee dat je bij aankomst de creditcard dient te tonen die gebruikt is voor het boeken.

Gasten zijn verplicht om een ​​geldig identiteitsbewijs met foto en een creditcard te tonen bij het inchecken. Houd er rekening mee dat alle Speciale Verzoeken afhankelijk zijn van beschikbaarheid en mogelijk extra kosten met zich meebrengen.

Gasten onder de 18 jaar kunnen alleen inchecken met een ouder of officiële voogd.

Een borg van £100 is verplicht. Deze wordt geïnd via creditcard. Je wordt terugbetaald bij het uitchecken. Je borg wordt volledig terugbetaald via creditcard, na controle op eventuele schade aan de accommodatie.