Готель Castello City, що відчинений протягом усього року, розташований поруч зі стародавньою брамою Пантократора, лише за декілька хвилин ходьби від пляжу міста Іракліон. З вікон відкривається вид на море, Старе місто і венеційські стіни. В елегантних номерах надається безкоштовний Wi-Fi. Просторі номери готелю Castello City оснащені звуконепроникними вікнами, кондиціонером, телевізором, міні-холодильником та сейфом. Також у помешканні пропонуються сімейні номери відкритого планування. У готелі щоранку сервірують грецький сніданок "шведський стіл" з кавою або чаєм. Гостям, які прибувають рано вранці, надається безкоштовний сніданок. Ввечері гості можуть замовити напої (перший напій подається безкоштовно) та помилуватися видом на море, венеційські стіни і Старе місто у лаунж-барі та ресторані Fifth Floor з обслуговуванням по меню. У цьому стильному закладі харчування панує жвава невимушена атмосфера та створені чудові умови для ділових зустрічей, вечірок і приємного відпочинку. Готель Castello City розташований неподалік від центру міста та поруч з автобусними зупинками і стоянками таксі. Також від помешкання можна легко дістатися до аеропорту і порту. Співробітники цілодобової стійки реєстрації готелю Castello City допоможуть гостям організувати екскурсії та скористатися послугами прокату автомобілів, мотоциклів і велосипедів. Крім цього, гостям пропонуються послуги ранньої реєстрації заїзду та пізньої реєстрації виїзду. За 200 метрів від помешкання обладнано безкоштовну приватну криту автостоянку, якою можна користуватися цілодобово.