Отель Grand Elite расположен в деловом и развлекательном районе города Пеканбару, непосредственно на территории бизнес-центра Riau. В распоряжении гостей открытый бассейн, спа-салон и оздоровительный центр. В просторных номерах работает кондиционер и предоставляется бесплатный Wi-Fi. Во всех номерах имеются собственная ванная комната и гостиный уголок. Кроме того, в каждом номере установлен мини-бар, рабочий стол и телевизор с плоским экраном и спутниковыми каналами. Из некоторых номеров открывается вид на город. Отель Grand Elite Pekanbaru находится в 25 минутах езды от международного аэропорта имени султана Сьярифа Касима Второго и в 5 минутах езды от торгового центра Ciputra на улице Риау. Поездка на автомобиле до центра города Пеканбару занимает 10 минут. В собственном ресторане отеля, Pepito, гостям предложат блюда западной и местной кухни, а в лаундже Cendrawasih можно заказать различные напитки. Помимо этого, осуществляется круглосуточная доставка еды и напитков в номер. Гости могут отдохнуть в караоке-зале или заказать сеанс массажа. Также в отеле предоставляется услуга проката автомобилей, а в туристическом бюро организуются различные экскурсии по достопримечательностям. Для гостей отеля открыт бизнес-уголок. Предоставляются услуги прачечной и химчистки.