Se prevedete di arrivare dopo le 23:59 del giorno di arrivo siete pregati di contattare la reception, in quanto le sistemazioni saranno riservate soltanto fino a tale orario e potrebbero essere successivamente cancellate.

Le prenotazioni di 5 o più camere sono soggette ai Termini e Condizioni per le prenotazioni di gruppo. Al momento della prenotazione è richiesto un deposito cauzionale non rimborsabile pari al 25% del costo totale, mentre il saldo finale deve essere corrisposto all'arrivo. La cancellazione o la modifica di tutte le camere è consentita fino a 30 giorni prima dell'arrivo.

Il resort si riserva il diritto di rifiutare il check-in o di interrompere il vostro soggiorno qualora uno o più ospiti mostrino un comportamento antisociale. La politica della struttura relativa ai comportamenti antisociali è disponibile su richiesta.

Sono previsti costi aggiuntivi per l’utilizzo di alcuni servizi del resort.

Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità e non possono essere garantite.

Le sistemazioni con accesso disabili sono soggette a disponibilità. Siete pregati di contattare la struttura in anticipo se avete esigenze di accessibilità da comunicare.

Siete invitati a stipulare un’assicurazione di viaggio indipendente sia per viaggi nazionali che per viaggi internazionali per coprire eventuali emergenze mediche e/o perdite subite a causa dell’impossibilità di occupare il vostro alloggio.

Il resort adotta un programma di miglioramento continuo, pertanto potrebbero essere in corso lavori di ristrutturazione durante tutto l'anno. Durante tale periodo potreste subire alcuni disagi. Tuttavia, il resort si impegnerà a ridurre al minimo rumori e fonti di disturbo.

Il programma di pulizia dell’alloggio può variare a seconda della durata del soggiorno.

Il numero di dispositivi WiFi può variare a seconda del tipo di alloggio.

A causa della posizione collinare del resort, non sono disponibili le sistemazioni con accesso disabili.

Prima di effettuare il check-in, siete pregati di parcheggiare la vostra auto in fondo a Via Montecavallo e raggiungere a piedi la reception. Tra le 08:00 e le 19:00 un facchino vi accompagnerà al parcheggio per prendere il vostro bagaglio.

Al check-in gli ospiti devono esibire un documento d'identità con foto e una carta di credito. Siete pregati di notare che le Richieste Speciali sono soggette a disponibilità, e potrebbero comportare l'addebito di un supplemento.

È richiesto un deposito cauzionale di € 100 all'arrivo. Dovrai pagarlo con la carta di credito. Dovresti ricevere il rimborso entro 14 giorni dal check-out. Il deposito ti sarà rimborsato per intero sulla carta di credito dopo una verifica dello stato dell'alloggio.