L'établissement assure un service de navette aéroport. Ce service nécessite une réservation, alors veuillez en informer l'établissement à l'avance si vous souhaitez en bénéficier.

Votre carte de crédit vous sera demandée à des fins de garantie. Au moment de l'enregistrement, et sans aucune exception possible, vous devrez présenter une carte de crédit en cours de validité. Si vous désirez régler en espèces à votre arrivée ou à votre départ, vous devrez également présenter une carte de crédit.

L'établissement effectuera une préautorisation sur votre carte de crédit correspondant au montant total de votre séjour (ou au montant restaurant en cas de paiement à l'avance), plus 2 000 MXN afin de couvrir les éventuels frais supplémentaires imprévus. Ce montant sera conservé jusqu'à votre départ. À ce moment-là, votre carte sera débitée du montant exact des frais dépensés durant votre séjour.

Vous devrez présenter une pièce d'identité avec photo et une carte de crédit lors de l'enregistrement. Veuillez noter que toutes les demandes spéciales seront satisfaites sous réserve de disponibilité et pourront entraîner des frais supplémentaires.

Dans le cadre de la pandémie de coronavirus (COVID-19), cet établissement applique actuellement des mesures sanitaires supplémentaires.

Un dépôt de garantie d'un montant de MXN 3 000 est demandé à l'arrivée. Il devra être payé par carte de crédit. Le remboursement devrait être effectué le jour de votre départ. Le dépôt de garantie vous sera entièrement remboursé sur votre carte de crédit, si aucun dommage n'a été constaté par l'établissement.