Tocando a fronteira espanhola e situado dentro do único Parque Nacional de Portugal, Peneda-Gerês, o Hotel Universal possui um pátio interno com jardins suspensos, além de uma piscina externa no jardim. Os quartos do Hotel Universal são claros e apresentam janelas que vão do chão ao teto, bem como banheiro com banheira. Todos dispõem de ar-condicionado, TV via satélite e rádio. Não deixe de jogar tênis na quadra do hotel ou nadar na piscina, localizada no jardim que circunda o hotel. O deck da piscina conta com muitas espreguiçadeiras, e é um local agradável para aproveitar o sol. O Universal serve buffet de café-da-manhã diariamente. Especialidades tradicionais da Região Norte de Portugal são servidas no restaurante à la carte, e o Bar Jardim oferece lanches no almoço e uma excelente seleção de vinhos locais. A Vila do Gerês é um ponto de partida excelente para explorar os destaques arqueológicos e naturais do parque nacional. A reserva da Albufeira da Caniçada está a apenas 5 km, e o hotel dispõe de serviço de transporte para a serra.